Você bateu no carro de alguém. A seguradora fez uma proposta baseada na FIPE. Mas o terceiro respondeu: “com esse valor eu não compro outro igual.” Pronto. O desconforto começou. A pergunta passa a ser inevitável: se ele não aceitar, eu vou ter que pagar a diferença? Vamos colocar luz nisso. Quando o valor oferecido não permite recompor o que foi perdido, o problema deixa de ser financeiro e passa a ser jurídico. O que o seu seguro prometeu fazer Quando você contratou a cobertura de responsabilidade civil, a ideia era simples: 👉 se você causar prejuízo a alguém, a seguradora assume o pagamento dentro do limite da apólice . O objetivo é proteger o seu patrimônio. É para evitar que o problema financeiro vá parar no seu bolso. Então por que a discussão continua? Porque existe uma diferença importante entre: 📌 apresentar um valor 📌 e realmente resolver o prejuízo Se a pessoa recebe a indenização e continua sem conseguir comprar outro veículo parecido com o que tinha antes, para ela a perda continua existindo. E quando a perda continua, ela pode procurar quem causou o dano. Ou seja: você. A FIPE resolve tudo? Ela ajuda, mas nem sempre encerra a história. A tabela mostra um valor médio de mercado. Só que carros reais têm características próprias. Conservação, revisões, quilometragem, opcionais, procedência. Dois veículos iguais no papel podem custar diferente na vida real. Por isso, quando o dinheiro oferecido não recompõe o patrimônio, o conflito pode permanecer aberto. O que realmente precisa acontecer A lógica da responsabilidade civil é uma só: 👉 quem sofreu o dano deve voltar à situação mais próxima possível de como estava antes do acidente. Se isso não acontece, a chance de cobrança continua viva. Existem outras formas de resolver? Sim. Dependendo do contrato, a seguradora pode: ✔ mandar reparar ✔ pagar em dinheiro ✔ providenciar um veículo equivalente O importante não é o formato. É o resultado: o prejuízo precisa desaparecer. O sinal de alerta para o segurado Se depois da proposta o terceiro ainda está ligando, mandando mensagem ou pedindo complemento, existe risco. Pode não virar processo. Mas pode. E essa incerteza é exatamente o que o seguro deveria evitar. A pergunta que você deve fazer agora Guarde esta frase, porque ela muda o rumo da conversa: 👉 com esse valor, é possível comprar outro em condições semelhantes? Se a resposta for negativa, vale reavaliar. Ninguém contrata seguro para continuar devendo A proteção existe para trazer tranquilidade. Quando a solução apresentada não encerra o problema, é hora de discutir novamente, com base no que foi contratado. Antes que a conta bata à porta. Andrea Freitas Corretora de Seguros 09.02.2026 🔎 Leia mais... Seguro não falha no sinistro. O sinistro revela como foi a contratação. O sinistro não cria o problema. Ele apenas expõe decisões tomadas muito antes dele existir. Seguro não falha no sinistro. O sinistro revela como foi a contratação. O Marco Legal do Seguro mudou regras, prazos e direitos no sinistro. Conheça o que mudou, quando a seguradora deve pagar e como o segurado está mais protegido. O que mudou no sinistro com o Marco Legal do Seguro (MLS) Direitos, deveres e obrigações do segurado. Quais são e como isso pode afetar a cobertura do seguro. Direitos, deveres e obrigações do segurado no Marco Legal do Seguro

Antes de qualquer dúvida, uma pergunta simples (e decisiva) Você sabe qual documento realmente define as regras do seu seguro? Quando surge uma dúvida sobre cobertura, prazo, indenização ou sinistro, a maioria das pessoas faz a mesma coisa: pega a apólice e começa a procurar respostas ali. O problema é que o seu seguro não é um único documento . Na prática, o seguro é um conjunto de documentos que se complementam — e é justamente essa combinação que define direitos, deveres, limites e consequências. Quem olha apenas a apólice costuma ter uma visão incompleta. E decisões tomadas com base em visão incompleta costumam gerar surpresa no sinistro. Apólice, endossos e condições contratuais: é aqui que o seu seguro realmente acontece. O que, de fato, compõe um contrato de seguro Um seguro é formado, em regra, pelos seguintes documentos: Questionário de riscos; Orçamento ou cotação; Proposta de seguro; Vistoria ou inspeção, quando aplicável; Apólice; Endossos (sempre que houver qualquer alteração); Comprovantes de pagamento; Condições contratuais . As condições contratuais  são o coração do seguro. É nelas que a seguradora descreve, em detalhes, como o seguro funciona: o que está coberto; o que não está coberto; prazos e limites; deveres do segurado; deveres da seguradora; regras que valem no momento do sinistro. É ali que estão as respostas que realmente importam — mesmo quando ninguém vai até lá procurar. Onde encontrar o número do processo SUSEP do seu seguro Para consultar o teor do contrato, você precisa de uma informação-chave: o número do processo SUSEP . Esse número é obrigatório e deve constar em todo material oficial da seguradora, sempre acompanhado do logotipo da companhia. Você o encontra, por exemplo: no orçamento; na proposta; na apólice; nos endossos. Não é um detalhe burocrático. Esse número identifica, com precisão, qual contrato foi registrado e autorizado para comercialização . Onde consultar as condições contratuais do seu seguro A consulta até pode ser feita no site da seguradora, mas o caminho mais seguro e confiável é o site da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) . É ali que ficam arquivadas: todas as versões dos contratos os períodos em que cada versão esteve vigente os produtos efetivamente protocolados e liberados para comercialização O caminho é este: 👉 Consulta Pública de Produtos da SUSEP http://www.susep.gov.br/menu/consulta-de-produtos-1 Com a apólice aberta ao seu lado, localize o número do processo SUSEP e digite-o exatamente como aparece no documento. ⚠️ Atenção: o sistema exige que pontos (.), traços (-) e barras (/) sejam informados exatamente como constam no número. Formatos comuns: XXXXX.XXXXXX/XXXX-XX XX.XXXXXX/XX-XX XXX-XXXXX/XX Depois, clique em “Buscar”. Por que aparecem várias versões do mesmo contrato Ao fazer a consulta, é comum surgir uma surpresa: várias versões do mesmo contrato . Isso é normal. As seguradoras atualizam seus contratos com frequência, e cada atualização gera uma nova versão, com um período específico de comercialização. É aqui que mora uma das maiores confusões do mercado. Qual é a versão do contrato que vale para você As condições contratuais aplicáveis ao seu seguro são aquelas cuja data de início de comercialização seja imediatamente anterior : ao início de vigência da apólice ao início de vigência de um endosso ou ao início de vigência da renovação 👉 A data é determinante. Não basta saber a seguradora nem o nome do produto. O que define as regras do seu seguro é qual versão do contrato estava vigente naquele momento específico . É por isso que duas apólices aparentemente iguais podem estar sujeitas a regras completamente diferentes. Um ponto final importante A SUSEP regula e fiscaliza o mercado de seguros, mas não analisa contrato por contrato para dizer se ele é bom, justo ou adequado  para cada segurado. Estar protocolado na SUSEP é condição para comercialização — não é selo de qualidade nem garantia de adequação . Por isso, saber onde consultar, como identificar a versão correta e como ler as condições contratuais muda completamente a relação do consumidor com o seguro. No próximo artigo, vamos avançar um passo além: por que o contrato de seguro não é estático  e como a falsa sensação de continuidade pode levar a conclusões perigosas ao longo do tempo. Andrea Freitas Corretora de Seguros 01.02.2026 🔎 Leia mais... Seguro não falha no sinistro. O sinistro revela como foi a contratação. O sinistro não cria o problema. Ele apenas expõe decisões tomadas muito antes dele existir. Seguro não falha no sinistro. O sinistro revela como foi a contratação. O Marco Legal do Seguro mudou regras, prazos e direitos no sinistro. Conheça o que mudou, quando a seguradora deve pagar e como o segurado está mais protegido. O que mudou no sinistro com o Marco Legal do Seguro (MLS) Direitos, deveres e obrigações do segurado. Quais são e como isso pode afetar a cobertura do seguro. Direitos, deveres e obrigações do segurado no Marco Legal do Seguro

Se você acha que quem vende seguro é o corretor , já começamos com um ajuste importante. Quem vende seguro é a seguradora . O corretor não vende seguro. O corretor interpreta risco, traduz contrato e ajuda o cliente a fazer escolhas conscientes  dentro de um sistema complexo, jurídico e cheio de condicionantes. E é justamente aí que a maioria dos problemas começa. O sinistro não cria o problema. Ele apenas expõe decisões tomadas muito antes dele existir. Seguro não é guarda‑chuva Seguro não impede : roubos acidentes falhas humanas incêndios eventos naturais processos judiciais Seguro não blinda a realidade. Seguro é uma ferramenta de transferência de prejuízo financeiro , que só funciona quando: um risco coberto se materializa e todas as condições do contrato foram cumpridas. Nada além disso. Nada aquém disso. Quando isso não é entendido na contratação, a frustração aparece no sinistro. Quando o seguro é acionado, não é a aparência que decide. É o mecanismo que foi montado lá atrás. Seguro é um contrato (e não um simples produto) Todo seguro é regido por um contrato . Um contrato: escrito em juridiquês misturado com “segurês” cheio de cláusulas condicionais com obrigações claras para o segurado E um ponto fundamental que quase ninguém percebe: Cada seguradora escreve o seu próprio contrato. Isso significa que: cada seguradora garante o que quiser exclui o que quiser impõe as condições que quiser Desde que respeite a regulamentação. Não existe “o seguro de automóvel”. Não existe “o seguro residencial”. Existem contratos diferentes , mesmo dentro da mesma seguradora. O mesmo risco pode estar coberto em um contrato e excluído em outro Um exemplo simples — e muito comum: A mesma seguradora vende dois seguros de automóvel com cobertura compreensiva. Um contrato garante peças novas e originais . O outro garante peças de reposição . A diferença está em uma frase. Sutil. Quase invisível para quem não está treinado. Mas completamente decisiva na hora do sinistro. 👉 Quem contratou o segundo contrato não tem direito  a peças novas e originais. Ambos são seguros legítimos. Ambos têm cobertura. Mas o resultado prático é diferente . É por isso que um bom corretor não apresenta preço antes de entender o risco, o perfil e as expectativas do cliente . O papel do consumidor dentro do contrato Ao consumidor cabe: informar corretamente sua exposição ao risco (perfil) escolher coberturas, limites e franquias cumprir todas as obrigações contratuais Entre as obrigações mais comuns estão: agir com boa‑fé dizer a verdade à seguradora manter o bem segurado em perfeitas condições realizar manutenções exigidas manter habilitações e licenças válidas comunicar alterações no risco comunicar o sinistro assim que souber provar a ocorrência do sinistro fornecer toda a documentação exigida colaborar com a seguradora pagar o seguro na data combinada Aqui vale um ponto pouco dito: Se ele descumprir uma única obrigação , isso já pode ser motivo suficiente para a seguradora não ser mais obrigada a indenizar. Essa é a lógica estrutural de praticamente todo contrato de seguro. Cobertura não é sinônimo de indenização Esse é um dos maiores ruídos do mercado. Cobertura é uma possibilidade jurídica . Indenização é uma consequência contratual , condicionada. Por isso é tão comum ouvir: “Meu seguro tinha cobertura, mas não pagou.” Na maioria das vezes, o problema não está no sinistro. Está na forma como o seguro foi pensado, estruturado e encaixado na realidade do cliente . O segredo de um seguro bem‑sucedido O sucesso de um seguro não está no atendimento do sinistro . O sinistro é apenas o reflexo. O verdadeiro trabalho acontece: na contratação nos endossos nas renovações em cada mudança de versão contratual As seguradoras têm boas soluções padronizadas. Mas os sinistros raramente são padronizados. Cada caso tem: contexto histórico comportamento circunstâncias específicas Situações especiais exigem soluções especiais. É exatamente nesses momentos que a atuação do corretor faz diferença. Quando o preço vira o critério principal Quando alguém se preocupa mais com quanto custa  do que com: o que está coberto quanto está coberto como a cobertura funciona quando ela deixa de existir quem decide a indenização … o seguro tende a se transformar em: frustração revolta sensação de injustiça empecilho, e não solução Seguro mal compreendido não protege. Ele apenas cria expectativa errada. Perguntas que quase ninguém faz (mas deveria) Perguntas para si mesmo: Eu conseguiria explicar meu seguro para outra pessoa? Meu limite de indenização resolve um problema real ou apenas simbólico? Estou comprando proteção financeira ou tranquilidade emocional? Sei exatamente em que situações o seguro pode não pagar? Perguntas para o corretor: Esse é o contrato mais restritivo ou mais abrangente dessa seguradora? O que mudou nesse contrato em relação ao ano passado? Quais obrigações mais derrubam indenizações nesse tipo de seguro? Mesmo sem erro, posso ter problemas? Em quais cenários? Essas perguntas mudam completamente o nível da contratação. Um convite à consciência Fica aqui uma provocação sincera: Você já leu as Condições Gerais do seu seguro? Não a proposta. Não a apólice resumida. O contrato que realmente rege o seu seguro. Nunca li. Já li trechos. Já li uma vez. Leio todo ano. Poucos fazem isso. E justamente por isso, muitos só descobrem como o seguro funciona… quando é tarde demais. Para concluir Seguro não falha no sinistro. O sinistro revela como o seguro foi contratado e gerido. Quanto mais consciência na contratação, menos surpresa no momento em que o seguro precisa cumprir seu papel. Andrea Freitas Corretora de Seguros 01.02.2026 🔎 Leia mais... O Marco Legal do Seguro mudou regras, prazos e direitos no sinistro. Conheça o que mudou, quando a seguradora deve pagar e como o segurado está mais protegido. O que mudou no sinistro com o Marco Legal do Seguro (MLS) Direitos, deveres e obrigações do segurado. Quais são e como isso pode afetar a cobertura do seguro. Direitos, deveres e obrigações do segurado no Marco Legal do Seguro O papel do corretor de seguros na proteção do segurado. Conheça as diferenças entre um corretor vendedor e um corretor consultor. O papel do corretor de seguros na proteção do patrimônio e dos direitos do segurado

Conte com nossa expertise para proteger o que mais importa: você e sua família. Da cobertura básica contra acidentes às garantias mais abrangentes, oferecemos soluções personalizadas que preservam seu patrimônio no caso de imprevistos. Solicite sua Cotação de Seguro de Vida Vida Acidentes Pessoais Vida Acidentes Pessoais Perguntas Frequentes Quem pode contratar seguro de vida? Podem contratar o seguro de vida, pessoas com idade entre 18 e 70 anos e em boas condições de saúde. Quem pode contratar seguro de acidentes pessoais? Podem contratar o seguro de acidentes pessoais, pessoas com idade entre 18 e 75 anos e em boas condições de saúde. Qual é a diferença entre seguro de vida e seguro de acidentes pessoais? O seguro de vida tem como objetivo principal garantir proteção financeira aos beneficiários em caso de morte do segurado e ao segurado no caso de invalidez, sejam por causas naturais ou acidentais . Ele geralmente oferece: Cobertura para morte por qualquer causa Possibilidade de incluir coberturas adicionais como doenças graves Pode incluir diárias por incapacidade temporária por doença Valor do prêmio que varia conforme idade e condições de saúde Já o seguro de acidentes pessoais (AP) é mais específico e cobre causas exclusivamente acidentais : Cobre apenas morte acidental e invalidez por acidente Oferece indenização em caso de despesas médicas por acidente Geralmente tem prêmios mais baixos que o seguro de vida O valor não varia tanto com a idade, pois foca em acidentes Pode incluir diárias por incapacidade temporária após acidentes A principal diferença está no escopo da cobertura: enquanto o seguro de vida protege contra morte e/ou invalidez por qualquer causa, o AP cobre apenas eventos acidentais. Entenda os termos mais usados no seguro de vida: • Apólice ou Certificado : documento emitido pela Seguradora para formalizar a aceitação do seguro que o cliente contratou. • Aviso de Sinistro : é a comunicação que o cliente (ou seus beneficiários) faz à Seguradora de que vai precisar utilizar uma das coberturas contratadas. • Beneficiário : é a pessoa ou pessoas indicadas pelo cliente na apólice para receber o valor contratado, em caso de seu falecimento. Quando não indicado valerá o disposto em Lei. No caso de invalidez, doenças graves e outras coberturas o beneficiário da indenização é o próprio segurado. • Capital Segurado : é o valor máximo a ser pago pela Seguradora em caso de sinistro. • Carência : período, contado a partir do início de vigência do seguro, durante o qual o cliente não tem direito ao recebimento da indenização. • Cobertura : é a garantia do seguro, aceita pela Seguradora. • Condições Gerais : são as cláusulas do contrato do seguro que estabelecem obrigações e direitos entre o cliente e a Seguradora. • Endosso : documento complementar à apólice que formaliza as alterações que o cliente ou Corretor faz no seguro. • Indenização: é pagamento do valor contratado em caso de utilização de uma cobertura. • Prêmio : é o valor que o cliente paga para fazer jus as coberturas da apólice. O não pagamento das parcelas gera nas seguradoras a desobrigação de indenizar o cliente. • Sinistro : é a ocorrência de um dos eventos previstos no contrato de seguro, como o diagnóstico de uma doença grave, invalidez e assim por diante. Posso ter mais de uma apólice de seguro de vida? Sim, mas é importante que comunicar sobre a existência de outras apólices, formalmente e a todas as seguradoras envolvidas. Como consulto as condições contratuais do meu seguro? As condições contratuais estão disponíveis no site da respectiva seguradora e também no site da SUSEP. A base de consulta da SUSEP contém todos os produtos registrados eletronicamente cuja comercialização esteja liberada atualmente ou já tenha sido liberada em algum momento. Digite, no campo indicado do site, o número do processo SUSEP informado em qualquer um dos documentos contratuais (proposta, apólice, endosso, certificado, bilhete, título de capitalização ou outro documento), o qual pode ter um dos seguintes formatos: XXXXX.XXXXXX/XXXX-XX XX.XXXXXX/XX-XX XXX-XXXXX/XX XXXXX.XXXXXX/XX-XX Ao digitar, inclua números, ponto("."), traço("-") e barra("/"). Em seguida clique em "Buscar". Consulta Pública de Produtos - SUSEP http://www.susep.gov.br/menu/consulta-de-produtos-1 As condições do seu seguro serão aquelas com início de comercialização imediatamente anterior a data de início de vigência da sua apólice ou endosso. Assistência 24 horas e Sinistro Vida Tire suas dúvidas conosco First name* Telefone* Email* Message* Enviar Seguro em Foco Nossa equipe Daruca Corretora de Seguros Ltda CNPJ 74.394.255/0001-12 SUSEP 202050317 Desde 1994 Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais e Gdes Centros Telefone Gde São Paulo Telefone Demais Cidades Chat Porto Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Atendimento em Japonês Chat Tokio Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Falar com a Allianz Central de Atendimento Canais Digitais Chat Allianz Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais Assistência Online Telefone Demais Cidades Chat HDI Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Central de Atendimento Central de Atendimento Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Demais Cidades Telefone Capitais e Regiões Metroolitanas Central de Relacionamento Central de Relacionamento Portal de Cliente Aviso de Sinistro

Conte com nossa expertise para proteger seu lar ou seu imóvel para locação. Da cobertura básica contra incêncio às garantias mais abrangentes, como danos elétricos, roubo e vendaval, oferecemos soluções personalizadas que preservam seu patrimônio. Faça sua Cotação de Seguro de Residencial Perguntas Frequentes Valor de Reconstrução Quanto custa reconstruir seu imóvel? Vamos começar O que é seguro de residencial? É um contrato entre o consumidor e a seguradora . Fazem parte desse contrato as Condições Gerais, as Condições Especiais, as Condições Particulares, a Proposta, a Inspeção, a Apólice e os Endossos. Qual é a finalidade do seguro de residencial? Todo seguro serve para diminuir os prejuízos financeiros de quem o contrata . O objetivo do Seguro Residencial é garantir o pagamento de indenização aos segurados por prejuízos decorrentes de EVENTOS COBERTOS pelas GARANTIAS CONTRATADAS , que ocorram durante a vigência da apólice. A indenização é limitada ao valor descrito no Limite Máximo de Indenização especificado na apólice ou demonstrativo de coberturas. O que o seguro residencial cobre? O Seguro Residencial pode cobrir diversos bens e situações, conforme detalhado nas condições gerais. Entre as principais coberturas estão: Conteúdo da Residência : Inclui móveis, aparelhos eletroeletrônicos, utensílios e outros bens residenciais. Danos Elétricos : Cobertura para danos causados por problemas elétricos. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves : Eventos que danificam a estrutura e o conteúdo da residência. Vazamento de Tubulações : Danos causados por vazamentos em sistemas hidráulicos. Responsabilidade Civil : Cobertura para danos materiais e/ou corporais causados a terceiros. Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento : Indivíduos segurados por roubo em caso de arrombamento na residência. Danos ao Jardim e Quebra de Vidros : Cobertura para danos específicos a jardins e a vidros da residência. Essas coberturas estão sujeitas a limites e condições específicas que são descritas na apólice O que uma corretora de seguros faz? Nós, da Daruca , somos a ponte entre você e a seguradora. Prestamos serviço para você, consumidor, ajudando-o a encontrar o contrato mais adequado às suas necessidades. Elaboramos o contrato, cuidamos da aceitação junto à seguradora, acompanhamos o pagamento das parcelas, apoiamos nossos clientes na hora do sinistro, atendemos seus terceiros e providenciamos a renovação para que nossos clientes nunca fiquem desprotegidos. Sou obrigado a fazer seguro residencial? Existem 3 situações em que o seguro residencial é exigido: Proprietário Pessoa Jurídica : Se o imóvel pertencer a uma pessoa jurídica (como empresas, instituições ou condomínios), a contratação de seguro contra o risco de incêndio é obrigatória. Essa obrigatoriedade está prevista no Art. 20 do Decreto-Lei nº 73/66 e regulamentada pelo Art. 18 do Decreto nº 61.867/1967. Lei do Inquilinato : Além disso, pela Lei do Inquilinato (Lei nº 8.245/91), se o imóvel estiver alugado, também é obrigatória a contratação de seguro contra incêndio. Essa medida visa proteger tanto o proprietário quanto o inquilino. Financiamento Habitacional : Se você está financiando um imóvel pelo Sistema Financeiro Habitacional (SFH), a contratação do seguro habitacional é obrigatória. A apólice deve proteger o imóvel contra danos físicos em sua estrutura, como incêndios, raios, vendavais etc. Quais os eventos com maior poder de destruição? Os eventos com alto poder de destruição, podendo acarretar a perda total do imóvel e todo conteúdo, e que os seguros residenciais oferecem cobertura são: incêndio; explosão; queda de aeronave; terremoto, maremoto, tsunami; vendaval, tornado, furação; alagamento, inundação, enchente. Lembre-se sempre de proteger sua casa com um seguro residencial adequado para enfrentar esses imprevistos. Para determinar o valor adequado de indenização, considere quanto dinheiro é necessário para reconstruir sua casa e, ainda comprar todo o conteúdo novamente, com valores atuais, incluindo materiais e mão de obra da construção civil. Quais são as coberturas mais acionadas? As coberturas mais acionadas no seguro residencial, ou seja, os eventos que ocorrem com maior frequência e, consequentemente, têm taxas de seguro mais elevadas são: ⚡ danos elétricos; 🌪️ vendaval, queda de granizo; 🌧️ alagamento, inundação, enchente. Proteger seu lar contra esses eventos comuns pode evitar grandes prejuízos e proporcionar tranquilidade. Quais são os principais fatores que influenciam o valor do seguro de residência? Ótima pergunta! O valor do seguro residencial pode variar com base em diversos fatores. Vamos explorar os principais: 🗺️Localização da Residência 📍A localização, definida pelo CEP, é um dos fatores mais importantes que influenciam o valor do seguro residencial. Imóveis em áreas consideradas de alto risco (maior incidência de eventos naturais e roubos) tendem a ter valores mais elevados de seguro. Por outro lado, bairros seguros e com boa infraestrutura costumam ter prêmios mais baixos. 🔥 Tipo de Construção da residência O que determina a classificação é a resistência ao fogo. É válido tanto para telhados quanto para paredes estruturais. ✅Residências construídas com materiais resistentes ao fogo costumam ter avaliações mais baixas, resultando em prêmios mais acessíveis. Exemplo: concreto, alvenaria, metal, fibrocimento, gesso, dry wall, cerâmica e telha shingle. 🚫 Residências construídas com materiais combustíveis costumam não ser aceitas pelas seguradoras. Exemplo: madeira, isopainel, isopor, plástico, fibra de vidro, lona, sapê, palha, bambu e similares. 🏠 Tipo de Ocupação da residência Também é avaliado como e por quem o imóvel é utilizado. Se o imóvel é para fins familiares, coworking, república, home-office, possui pequenos negócios, finalidade de aluguel por temporada, desocupada, etc. 🕵️♂️ Histórico de Sinistros na Região : Regiões com histórico frequente de sinistros tendem a ter prêmios mais elevados. Já áreas com histórico de sinistros raros costumam ter prêmios mais baixos. 🛡️ Valor Segurado e Coberturas Escolhidas : O valor dos itens presentes na residência (avaliados por meio de um inventário) e as coberturas escolhidas (como danos elétricos, roubo, vendaval) afetam diretamente o custo do seguro. 🚨 Medidas de Segurança e Dispositivos de Proteção : Imóveis com sistemas de segurança (como alarmes monitorados, câmeras e cercas elétricas) ou em condomínio fechado costumam ter descontos adicionais. Lembre-se de que o seguro residencial protege seu patrimônio em caso de imprevistos, garantindo tranquilidade financeira para reparar os danos sofridos.💰 O que a cobertura básica do seguro residencial cobre? A Cobertura de Básica ampara os seguintes eventos: Incêndio : Danos causados por fogo de forma descontrolada e inesperada. Queda de Raio : Danos ocasionados pela descarga elétrica atmosférica que atinge o imóvel segurado. Explosão : Danos resultantes de qualquer explosão que ocorra, por exemplo explosão do botijão de gás. Queda de Aeronaves : Danos materiais diretos ao imóvel segurado provenientes da queda de aeronaves ou engenhos aéreos. Além desses, a cobertura pode incluir também despesas relativas ao combate a incêndios e proteção dos bens segurados, conforme as disposições da apólice O seguro residencial cobre incêndio florestal? Apenas 21% dos seguros residenciais disponíveis a comercialização no Brasil cobrem incêndio proveniente da queima de matas, florestas, plantações, prados, juncais e semelhantes. O que é Participação Obrigatória Segurado (POS) no sinistro do seguro residencial? O termo franquia, refere-se ao valor previsto em contrato que deve ser pago quando a seguradora for acionada pelo cliente. Esse valor é aplicado nos sinistros de perda parcial, exceto nos casos de incêndio, explosão acidental ou em consequências de raios. Quais são as coberturas adicionais que posso incluir no seguro residencial? As coberturas adicionais que podem ser incluídas em um seguro residencial variam de acordo com a seguradora e o produto específico, mas comumente incluem: Danos Elétricos : Cobertura para danos causados por falhas na instalação elétrica ou por fenômenos elétricos. Danos ao Jardim : Proteção para plantas e jardins em caso de sinistro. Cobertura para Despesas com Aluguel : Indemnização por custos de aluguel caso a residência fique inabitável devido a um sinistro. Quebra de Vidros : Cobertura para danos a janelas e vidros em geral. Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento: Proteção contra furtos em que há arrombamento da propriedade. Responsabilidade Civil Familiar : Cobertura de danos causados a terceiros, proteção dos bens e indenizações que o segurado pode ser obrigado a pagar. Vazamento de Tubulações: Cobertura em caso de vazamentos de água nas tubulações. Danos à Obras de Arte e Bens Culturais : Proteção para obras de arte e outros bens culturais em caso de sinistro. Cobertura para Equipamentos Eletrônicos : Indemnização para danos a equipamentos eletrônicos, como computadores, smartphones e outros dispositivos. Essas coberturas podem ser contratadas como adicionais e a escolha deve depender das necessidades específicas do segurado e dos bens que ele deseja proteger. É aconselhável consultar a apólice do seguro ou entrar em contato com o corretor para uma lista completa e detalhada das coberturas adicionais disponíveis em cada seguradora. O que a cobertura de Responsabilidade Civil Familiar cobre? A cobertura de Responsabilidade Civil Familiar em um seguro residencial cobre os prejuízos que o segurado possa causar a terceiros, seja em relação a danos materiais ou corporais. Essa cobertura se aplica durante a vigência da apólice e abrange diversas situações que podem ocorrer no dia a dia. Alguns exemplos incluem: Danos Materiais : Se um membro da família causar danos à propriedade de um vizinho, como quebrar uma janela acidentalmente durante uma brincadeira. Acidentes em Casa : Se uma pessoa convidada a sua casa se machucar devido a uma falha de segurança em sua propriedade (por exemplo, uma escada quebrada), o seguro pode cobrir os custos de indenização ao visitante. Animais de Estimação : Se um animal de estimação do segurado morder alguém ou causar danos à propriedade de outra pessoa, a cobertura pode incluir a responsabilidade civil nesse contexto. Danos Causados pela Criança : Se uma criança do segurado danificar um carro estacionado na rua durante uma atividade de brincadeira, essa cobertura pode amparar o segurado em relação à indenização que ele deverá pagar ao proprietário do veículo danificado. Danos em Atividades Cotidianas : Acidentes relacionados a eventos ao ar livre, como um churrasco em família em que um convidado escorrega e se machuca, ou um evento em que equipamentos, como uma mesa ou cadeira, causem danos a bens de terceiros. Incêndio : Caso um incêndio que se origine no seu imóvel atinja e danifique o imóvel vizinho, a cobertura de RC Familiar ampara os danos que o vizinho sofreu. Esses exemplos demonstram a abrangência da cobertura de Responsabilidade Civil Familiar, que visa proteger o segurado de custos indesejados decorrentes de acidentes involuntários que afetem terceiros Trabalha em home office ou possui um pequeno negócio na residência? Precisa notificar a seguradora!!! Que bom que está preocupado com sua proteção! Vamos esclarecer essa questão: Se você trabalha em casa, é importante notificar sua seguradora sobre essa situação . Isso não apenas é recomendado, é uma obrigatoriedade em qualquer seguradora. Muitas seguradoras oferecem cobertura específica para home office, garantindo os equipamentos de escritório, como computadores, impressoras e outros dispositivos utilizados para o trabalho em casa. Caso você tenha uma loja, oficina de costura ou cozinhe para vender, por exemplo, também deve comunicar sua corretora para verificar quais seguradoras aceitam e em quais condições. Se tiver mais alguma pergunta ou dúvida, estamos à disposição. Como consulto as condições contratuais do meu seguro? As condições contratuais estão disponíveis no site da respectiva seguradora e também no site da SUSEP. A base de consulta da SUSEP contém todos os produtos registrados eletronicamente cuja comercialização esteja liberada atualmente ou já tenha sido liberada em algum momento. Digite, no campo indicado do site, o número do processo SUSEP informado em qualquer um dos documentos contratuais (proposta, apólice, endosso, certificado, bilhete, título de capitalização ou outro documento), o qual pode ter um dos seguintes formatos: XXXXX.XXXXXX/XXXX-XX XX.XXXXXX/XX-XX XXX-XXXXX/XX XXXXX.XXXXXX/XX-XX Ao digitar, inclua números, ponto("."), traço("-") e barra("/"). Em seguida clique em "Buscar". Consulta Pública de Produtos - SUSEP http://www.susep.gov.br/menu/consulta-de-produtos-1 As condições do seu seguro serão aquelas com início de comercialização imediatamente anterior a data de início de vigência da sua apólice ou endosso. Quais são as providências em caso de sinistro? Em caso de sinistro, é importante seguir alguns procedimentos para garantir que você possa acionar sua cobertura de forma adequada. Os principais passos são: Registrar a Ocorrência : Documento o evento junto às autoridades competentes, se necessário, como em casos de roubos ou acidentes. Informar a Seguradora : Notifique a seguradora sobre o sinistro, fornecendo todas as informações relacionadas ao evento. Isso inclui detalhes como data, hora, e circunstâncias do sinistro. Preservar os Bens : Tome todas as providências ao seu alcance para proteger os bens segurados e evitar a agravação dos danos. É essencial preservar todos os bens atingidos pelo sinistro para comprovações e inspeções. Documentação Necessária : Prepare e mantenha à disposição todos os documentos que podem ser exigidos pela seguradora, como: Aviso de Sinistro preenchido e assinado Boletim de Ocorrência (se aplicável) Documentação dos bens segurados (notas fiscais, fotos, etc.) Outros documentos que comprovem o ocorrido e os prejuízos , . Não Iniciar Reparos Sem Autorização : Não deve iniciar a reparação dos danos sem a prévia concordância da seguradora, exceto em situações de interesse público ou para evitar mais danos. Realizar a Inspeção : Esteja preparado para permitir que a seguradora inspecione o local e os bens afetados pelo sinistro, conforme sua solicitação . Ao seguir esses passos, você estará bem posicionado para acionar sua cobertura de seguro corretamente e garantir que sua reivindicação seja processada de forma eficiente. Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais e Gdes Centros Telefone Gde São Paulo Telefone Demais Cidades Chat Porto Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Atendimento em Japonês Chat Tokio Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Falar com a Allianz Central de Atendimento Canais Digitais Chat Allianz Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais Assistência Online Telefone Demais Cidades Chat HDI Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Central de Atendimento Central de Atendimento Portal de Cliente Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Demais Cidades Telefone Capitais e Regiões Metroolitanas Central de Relacionamento Central de Relacionamento Portal de Cliente Aviso de Sinistro Tire suas dúvidas conosco First name* Telefone* Email* Message* Enviar Seguro em Foco Daruca Corretora de Seguros Ltda CNPJ 74.394.255/0001-12 SUSEP 202050317 Desde 1994 Assistência 24 horas e Sinistro Residencial Cotar todas Cotar Cotar Conte conosco

Conte com nossa expertise para proteger seu veículo ou sua frota. Da cobertura básica contra roubo ou incêncio às garantias mais abrangentes, como alagamento, colisão e danos a terceiros, oferecemos soluções personalizadas que preservam seu patrimônio. Faça sua Cotação de Seguro de Automóvel Cotar todas Cotar Cotar Cotar Cotar Dúvidas Frequentes O que é seguro de automóvel? É um contrato entre o consumidor e a seguradora . Fazem parte desse contrato as Condições Gerais, as Condições Especiais, as Condições Particulares, a Proposta, a Vistoria, a Apólice e os Endossos. Qual é a finalidade do seguro de automóvel? Todo seguro serve para diminuir os prejuízos financeiros de quem o contrata . O objetivo do seguro de automóvel é garantir as PERDAS que o veículo segurado sofrer, em decorrência dos EVENTOS ou IMPREVISTOS cobertos pela seguradora nas condições contratuais e contratados pelo segurado na apólice, e também pode garantir a reparação dos DANOS causados involuntariamente a terceiros. Além disso, é possível contratar coberturas adicionais para aumentar a proteção e o conforto na hora do sinistro. O que uma corretora de seguros faz? Nós, da Daruca , somos a ponte entre você e a seguradora. Prestamos serviço para você, consumidor, ajudando-o a encontrar o contrato mais adequado às suas necessidades. Elaboramos o contrato, cuidamos da aceitação junto à seguradora, acompanhamos o pagamento das parcelas, apoiamos nossos clientes na hora do sinistro, atendemos seus terceiros e providenciamos a renovação para que nossos clientes nunca fiquem desprotegidos. Quais são os tipos de perdas indenizáveis? É possível contratar um seguro de automóvel com um ou outro ou ambos os tipos de PERDAS e respectivo tipo de INDENIZAÇÃO : Perda Total (Indenização Integral) : ocorre quando os danos no veículo segurado superam 75% do valor segurado ou quando não for possível repará-lo. Perda Parcial (Indenização Parcial) : aplica-se quando os danos podem ser consertados e o cujo valor não ultrapassar 75% do valor segurado. O que é Cobertura Compreensiva? A Cobertura Compreensiva é uma proteção voltada ao veículo segurado e pode cobrir vários dos riscos , eventos ou imprevistos listados mais abaixo. Desde já, alertamos que não existe seguradora que cubra todos esses riscos em uma única apólice, mas há diversas opções que oferecem proteção para a maioria desses eventos. Portanto, após escolher os tipos de indenização (perda total e/ou perda parcial ), o cliente escolhe quais desses eventos fazem mais sentido pra ele e o corretor localiza e cota nas seguradoras que garantem cobertura para tais eventos. Riscos que podem ser segurados, dependendo do produto de cada Seguradora: Roubo e Furto ; Perdas causadas pela tentativa do Roubo e Furto ; Colisão, choque, abalroamento, capotagem ; Queda de pontes ou em precipícios ; Queda acidental sobre o veículo, de qualquer agente externo, objeto ou substância , desde que este não seja parte do veículo ou não esteja nele afixado (em caráter permanente) ou atrelado (engatado); Queda acidental sobre o veículo, de sua carga transportada , desde que em decorrência de colisão, choque, abalroamento ou capotagem acidental; Acidentes durante o transporte por qualquer meio apropriado ; Incêndio e Explosão ; Queda de Raio e suas consequências; Queda de Granizo, Furacão e Terremoto ; Submersão total ou parcial por água doce proveniente de inundação e enchente, inclusive de veículos guardados em subsolo ; Alagamento ; Ressaca e Ventos Fortes ; Reparo do Air-Bag ou reposição deste por outro do mesmo tipo e qualidade, em razão de falha ou defeito. O veículo deverá ter até dois anos de uso (contados a partir do ano/modelo) e não estar sob a garantia do fabricante; Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos , até o limite máximo da garantia fixada no contrato; Despesas referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa ; Atos Dolosos de Terceiros I - exclusivamente incêndio ou explosão resultantes de atos danosos praticados por terceiros; Atos Dolosos de Terceiros II - atos danosos praticados por terceiros de forma isolada ou esporádica, excluídos os danos à pintura ou relacionados com tumultos, motins, greves, lock-out e quaisquer outras perturbações de ordem pública. Este compilado foi realizado pela Daruca Corretora de Seguros e reúne todos os imprevistos possíveis de cobertura na Cobertura Básica ou Cobertura Casco do Seguro de Automóvel, considerando todas as condições contratuais protocoladas na SUSEP e disponíveis para comercialização até janeiro de 2025. Não existe um único seguro que cobra todos os eventos acima. Cada seguradora define o que vai cobrir nas condições contratuais. O que a Cobertura de Roubo/Furto cobre? A Cobertura de Roubo/Furto garante indenização no caso de Perda Total decorrente de Roubo e Furto do veículo segurado. Alguns produtos de seguro de automóvel podem prever cobertura para um ou mais dos eventos abaixo: Perda Parcial decorrente de Roubo e Furto ; Incêndio e Explosão ; Queda de Raio e suas consequências; verá ter até dois anos de uso (contados a partir do ano/modelo) e não estar sob a garantia do fabricante; Despesas necessárias ao socorro e salvamento do veículo em consequência de um dos riscos cobertos , até o limite máximo da garantia fixada no contrato; Este compilado foi realizado pela Daruca Corretora de Seguros e reúne todos os imprevistos possíveis de cobertura na Cobertura Básica ou Cobertura Casco do Seguro de Automóvel, considerando todas as condições contratuais protocoladas na SUSEP e disponíveis para comercialização até janeiro de 2025. Não existe um único seguro que cobra todos os eventos acima. Cada seguradora define o que vai cobrir nas condições contratuais. Quais fatores interferem no valor do meu seguro auto? Para fazer o cálculo do seguro para o seu carro, os principais fatores que determinam o preço são: marca, modelo e ano do veículo; finalidade de uso; em quais áreas e cidades o veículo circula, se possui estacionado; quem é e qual a idade do condutor principal; se existem outros condutores. As diferentes cláusulas e coberturas a serem contratadas, bem como o valor da franquia, também podem alterar o valor final do seguro. Em caso de alagamento, os veículos na garagem estão cobertos pelo seguro auto? Sim, a Cobertura Compreensiva indeniza o segurado dos prejuízos que venha a sofrer em consequência de danos materiais, causados ao veículo segurado, provenientes dos riscos cobertos a seguir relacionados: a submersão parcial ou total do veículo em água doce, proveniente de enchentes ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados no subsolo. OBS: 99% das seguradoras não indenizam danos causados por água salgada ou ressaca do mar. O que é franquia de seguro? O termo franquia, refere-se ao valor previsto em contrato que deve ser pago quando a seguradora for acionada pelo cliente. Esse valor é aplicado nos sinistros de perda parcial, exceto nos casos de incêndio, explosão acidental ou em consequências de raios. O que é classe de bônus? A classe de bônus é uma forma de categorizar a experiência do seu seguro. Toda a vez que o seguro é renovado, sem que tenha sido acionado, você ganha uma classe de bônus. Por outro lado, se o seguro for acionado você poderá perder uma ou mais classe de bônus ou mais. No entanto O acionamento dos serviços de Assistência 24 horas ou guincho, não afeta a sua classe de bônus. As classes de bônus são transferíveis entre as seguradoras (de acordo com a política de cada uma). Para saber a sua classe de bônus consulte sua apólice ou corretor. Quais coberturas adicionais posso incluir no seguro? Para complementar a cobertura ou aumentar seu conforto na hora de usar o seguro, as seguradoras disponibilizam coberturas adicionais: Extensão de Perímetro : Cobertura para viagens ao exterior; Isenção do Pagamento da Franquia : Cobertura que dispensa o pagamento da franquia no primeiro sinistro indenizável; Assistência 24h : para situações como pane mecânica, elétrica, troca de pneus, reboque e socorro aos passageiros; Passageiros : Proteção contra danos corporais aos ocupantes em acidente envolvendo o veículo; Carro Reserva : Em caso de sinistro, tenha um carro substituto para continuar sua rotina; Lucros Cessantes : lucros cessantes por paralisação do veículo segurado; Vidros : Cobertura Adicional para reparo ou troca de para-brisa, vidros laterais e traseiro, podendo incluir Lanternas, Faróis, Retrovisores e Teto Solar ou Panorâmico; Acessórios : Cobertura Adicional de Acessórios, Opcionais não de série, Carrocerias, Blindagem, Kit Gás e/ou Equipamentos enquanto fixados no veículo; Despesas Extras : Reembolso de despesas extraordinárias em caso de Perda Total ou Perda Parcial ou Bens deixados no interior do Veículo; Serviço Rápido de Martelinho de Ouro : Serviço de reparo de pintura e funilaria (riscos e ovinhos); Proteção de Rodas e Pneus : Cobertura para reparo ou reposição de roda ou pneu danificado por buracos nas vias públicas. O que é responsabilidade civil facultativa de veículos (RCF-V)? A Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos (RCF-V) ou o Seguro contra a terceiros, garante o pagamento da indenização aos demais envolvidos no acidente, quando o segurado for o responsável pelo acidente. Para que serve a cobertura de responsabilidade civil facultativa de veículos (RCF-V)? RCF - Danos materiais : se você bater no carro ou bens de outras pessoas enquanto estiver dirigindo, esta cobertura ajudará a pagar as despesas de reparo ou reposição do bem. Além disso, se necessário, ela também poderá cobrir custos processuais e com honorários de advogados se for acionado judicialmente, pelo terceiro. RCF - Danos corporais : se você causar um acidente que machuque outras pessoas, essa cobertura ajudará a pagar as despesas médicas e hospitalares delas. RCF - Danos morais e estéticos : essa cobertura existe para cobrir possíveis indenizações caso você tenha comprovadamente insultado alguém durante um acidente. Por exemplo, se a pessoa envolvida no acidente ficar inválida, sofrer deformidades ou perder movimentos ou membros do corpo, esta cobertura pode ser utilizada para pagar indenizações. Quais os locais de abrangência do seguro auto? O Seguro Auto tem abrangência em todo o território nacional . Você pode acionar os serviços de sinistro e os benefícios em qualquer cidade e estado brasileiro que possua o atendimento. Caso você viaje com seu carro para países do Mercosul, oferecemos o seguro Carta Verde, que é obrigatório nesses locais. O que é seguro Carta Verde? O Carta Verde é um seguro exclusivamente de Responsabilidade Civil Veicular Obrigatório para veículos que ingressam nos países integrantes do Mercosul. Essa cobertura serve para indenizar terceiros caso o segurado cause algum acidente nesses países. Qual é a importância da cobertura de Acidentes Pessoais a Passageiros (APP)? Ninguém gosta ou quer pensar nisso, mas caso aconteça, essa ajuda pode ser muito importante. APP – MORTE E INVALIDEZ : Acidentes podem acontecer, caso os passageiros do veículo venham a ficar inválido ou alguém falecer, esta cobertura garante a indenização até o limite do valor contratado nos casos de uma possível invalidez permanente, parcial ou total, também em caso de falecimento de algum dos passageiros. APP – DMH (Despesas Médicas e Hospitalares) : Nem todas as seguradoras oferecem cobertura para DMH. Ela servirá caso um ou mais passageiros do veículo venham a se ferir, esta cobertura garante a indenização até o limite do valor contratado nos casos de despesas médicas e hospitalares comprovadas e relacionadas com o acidente. Algumas seguradoras também amparam despesas odontológicas e farmacêuticas. Como consulto as condições contratuais do meu seguro? As condições contratuais estão disponíveis no site da respectiva seguradora e também no site da SUSEP. A base de consulta da SUSEP contém todos os produtos registrados eletronicamente cuja comercialização esteja liberada atualmente ou já tenha sido liberada em algum momento. Digite, no campo indicado do site, o número do processo SUSEP informado em qualquer um dos documentos contratuais (proposta, apólice, endosso, certificado, bilhete, título de capitalização ou outro documento), o qual pode ter um dos seguintes formatos: XXXXX.XXXXXX/XXXX-XX XX.XXXXXX/XX-XX XXX-XXXXX/XX XXXXX.XXXXXX/XX-XX Ao digitar, inclua números, ponto("."), traço("-") e barra("/"). Em seguida clique em "Buscar". Consulta Pública de Produtos - SUSEP http://www.susep.gov.br/menu/consulta-de-produtos-1 As condições do seu seguro serão aquelas com início de comercialização imediatamente anterior a data de início de vigência da sua apólice ou endosso. Assistência 24 horas: quais os serviços disponíveis? As seguradoras disponibilizam mais de um pacotes de Serviços de Assistência 24 horas e não é só a quilometragem do guincho que muda, os demais serviços também variam de acordo com a cláusula de assistência contratada na apólice. O ideal é a assistência 24 horas oferecer pelo menos: Reboque com KM de acordo com a opção contratada Reparo no local ou reboque após pane 2° reboque em caso da mesma pane Reboque após acidente, roubo ou furto localizado Troca de pneus Chaveiro Motorista Amigo Carro substituto Transporte emergencial Pagamento de hospedagem Transporte para recuperação do veículo Reboque até o posto mais próximo em caso de pane seca/falta de combustível Remoção médica após acidente ou incêndio Traslado do corpo em caso de falecimento Hospedagem de acompanhante Prolongamento de estada Guarda do veículo Envio de pessoa da família em caso de hospitalização Retorno antecipado do segurado em caso de falecimento de parente próximo Para conhecer todos os detalhes das assistências, consulte as condições gerais da sua apólice. O que fazer na hora do sinistro? O momento do sinistro exige ações precisas para preservar seus direitos e garantir o correto processo de indenização. Obrigações Preventivas (o descumprimento dessas obrigações invalida a cobertura do seguro) Mantenha o veículo em bom estado Comunique alterações de uso, guarda e características Informe mudança de condutor principal Informe mudança de CEP pernoite Informe mudança na finalidade de uso de veículo Atualize dados cadastrais regularmente Preserve os dispositivos de segurança Fique atento à validade da CNH dos condutores Respeite as normas de trânsito Se beber, se estiver sob efeito de medicamentos ou drogas, não dirija Na Hora do Sinistro Ações Imediatas Cuidado ao abrir a porta para descer do veículo Sinalize o local adequadamente Acione as autoridades competentes, especialmente se houver vítimas Registre com fotos os danos e o local do acidente Escolha uma oficina (encontre as oficinas por seguradora na seção abaixo) Peça guincho para remover até a oficina (encontre os contatos por seguradora na seção abaixo) Comunique seu corretor Abra o sinistro na seguradora (encontre o link por seguradora na seção abaixo) Documentação Técnica Boletim de Ocorrência Obrigatório nos casos de Roubo/Furto e Acidentes com Vítimas. Recomendado quando não se sentir responsável pelo acidente. Dados completos de testemunhas (se houver) Dados completos dos envolvidos Foto da CNH vigente dos envolvidos Placa ou documento dos veículos envolvidos Fotos do local Fotos dos danos Preservação de Direitos Aguardar autorização para reparos Manter o veículo preservado Seguir orientações técnicas Documentar todas as comunicações Pontos Críticos de Atenção Nunca assuma culpa no local Não faça acordos com terceiros sem a orientação e autorização da seguradora Não autorize reparos sem autorização da seguradora Comunique o acidente à seguradora imediatamente Na dúvida, entre em contato com seu corretor de seguros. Carro reserva: como funciona? O carro reserva é uma facilidade para aquelas horas que você fica sem o seu carro temporariamente, em caso de sinistro. Você pode utilizar um carro alugado de acordo com o plano de dias contratado, entrando em contato com a seguradora após a autorização dos reparos do seu carro. São exigências da locadora que o segurado ou condutor tenham mais de 21 anos, pelo menos 3 anos de habilitação e apresentem uma garantia de crédito de aproximadamente R$ 800,00 para locar o veículo. Assistência 24 horas e Sinistro Auto Tire suas dúvidas conosco First name* Telefone* Email* Message* Enviar Seguro em Foco Nossa equipe Daruca Corretora de Seguros Ltda CNPJ 74.394.255/0001-12 SUSEP 202050317 Desde 1994 Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais e Gdes Centros Telefone Gde São Paulo Telefone Demais Cidades Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais e Gdes Centros Telefone Gde São Paulo Telefone Demais Cidades Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Capitais e Gdes Centros Telefone Gde São Paulo Telefone Demais Cidades Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Atendimento em Japonês Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Chat Allianz Assistência Online Central de Atendimento Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Regiões Metropolitanas Assistência Online Telefone Demais Cidades Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Nacional Assistência Online Central de Atendimento Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Chat Online Central de Atendimento Assitência Online Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Aplicativo para Apple Aplicativo para Android Telefone Demais Cidades Telefone Capitais e Regiões Metroolitanas Central de Relacionamento Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Telefones Capitais e Regiões Metropolitanas Central de Atendimento Telefone Demais Cidades Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Central de Atendimento Telefone Nacional Cobertura de Vidros Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Whatsapp Telefone SP e RJ Central de Atendimento Telefone Demais Cidades Portal de Cliente Oficinas Referenciadas Aviso de Sinistro Deslize para o lado para encontrar sua seguradora. Salve o telefone da seguradora na sua agenda, antes de ligar.