Antes da apólice, existe um risco.
A Daruca é uma corretora de seguros independente, fundada em 1994.
Trabalhamos com pessoas, profissionais e empresas que precisam transferir determinados riscos para uma seguradora por meio de um contrato de seguro.
E é justamente aí que começa o nosso trabalho.
Antes de falar em seguradora ou valor do seguro, precisamos entender o que existe para proteger, quais acontecimentos podem gerar prejuízo e quanto desse risco faz sentido transferir.
Depois vêm as perguntas que realmente importam: quais coberturas são necessárias, quais limites são adequados, quais exclusões podem interferir na proteção, que obrigações o segurado assume e como cada contrato responde diante daquele risco.
Porque contratar seguro não é fazer o risco desaparecer.
É decidir quais riscos serão transferidos, em que medida e sob quais condições.
A seguradora escreve o contrato. Nós o lemos sob a ótica do segurado.
Toda seguradora define suas próprias regras de aceitação e as condições dos seguros que oferece.
É ela quem estabelece coberturas, exclusões, limites, franquias ou participações obrigatórias, obrigações, critérios de regulação e demais condições que determinarão como aquele contrato funcionará.
O segurado precisa decidir se esse conjunto realmente atende ao risco que pretende transferir. A Daruca atua ao lado do cliente nesse processo.
Analisamos o risco e confrontamos aquilo que precisa ser protegido com aquilo que o contrato efetivamente garante. Observamos também o que não está coberto, onde existem limitações e quais responsabilidades permanecem com o próprio segurado.
Isso é especialmente importante porque duas propostas aparentemente semelhantes podem produzir resultados muito diferentes quando chega a hora de utilizar o seguro.
Por isso, nossa análise não termina no que está destacado na proposta.
Cobertura é importante. Exclusão também. Limite, franquia, obrigação e documentação também.
O seguro precisa ser compreendido como um contrato inteiro.
O trabalho não termina quando a apólice é emitida.
O seguro acompanha um risco que pode mudar ao longo do tempo. Por isso, a atuação da corretora também precisa acompanhar diferentes momentos da relação contratual.
Antes de contratar
Primeiro entendemos o risco e conferimos as informações que servirão de base para a contratação.
Depois analisamos as alternativas disponíveis entre as seguradoras com as quais trabalhamos: coberturas, exclusões, limites, franquias ou participações obrigatórias, assistências, documentos, condições de aceitação e outros pontos relevantes para aquele risco.
Comparar seguros não é simplesmente colocar valores lado a lado.
É entender o que muda de um contrato para outro e qual consequência prática essa diferença pode ter para o segurado.
Só depois apresentamos as alternativas que efetivamente fazem sentido para a situação analisada.
Durante a vigência
Um seguro adequado no momento da contratação pode deixar de refletir o risco se a realidade mudar.
Alterações no imóvel, veículo, atividade profissional, operação da empresa, equipamentos, faturamento, pessoas seguradas, forma de utilização ou outras características relevantes podem exigir comunicação à seguradora ou ajuste da apólice.
Acompanhamos endossos, documentos, alterações, vencimentos e renovações e orientamos o cliente quando uma mudança puder interferir na proteção contratada.
Renovar também não significa apenas repetir o contrato anterior. É uma nova oportunidade de verificar se o risco continua o mesmo e se o seguro continua adequado a ele.
E quando mais precisar
Quando acontece um evento que pode estar abrangido pelo seguro, o contrato deixa de ser uma promessa no papel e passa a ser colocado à prova.
Ajudamos o segurado a organizar o aviso, reunir a documentação necessária e acompanhar o processo de regulação.
Também conferimos as solicitações feitas pela seguradora e confrontamos a análise do sinistro com a apólice e as condições contratuais aplicáveis.
A existência de uma apólice não significa que todo prejuízo será indenizado. A cobertura depende das circunstâncias do evento e das condições contratadas.
Nosso papel é acompanhar o processo para que aquilo que foi contratado seja corretamente considerado durante a regulação e a liquidação do sinistro.
A seguradora vem depois do risco.
Não trabalhamos com uma única seguradora porque riscos diferentes pedem contratos diferentes.
Uma companhia pode ter melhor solução para determinado perfil e outra ser mais adequada para uma atividade, imóvel, profissão ou tipo de exposição completamente diferente.
Aceitação, coberturas, exclusões, limites, franquias, serviços, documentos exigidos e critérios de regulação mudam de uma seguradora para outra.
Por isso, não partimos do nome da companhia para depois encaixar o cliente em um produto.
Fazemos o caminho contrário:
primeiro entendemos o risco; depois verificamos quais contratos podem atendê-lo.
É nesse ponto que a comparação entre seguradoras ganha sentido.
Não se trata de procurar simplesmente o menor valor do seguro, mas de compreender o que cada seguradora aceita assumir, até onde assume e em quais condições.
No fim, seguro continua sendo uma relação entre pessoas.
Contratos, condições gerais, documentos, sistemas e processos fazem parte do seguro.
Mas do outro lado de cada apólice existe alguém tentando proteger uma casa, um patrimônio, uma profissão, uma empresa, uma família ou a responsabilidade decorrente de uma atividade.
E, quando alguma coisa acontece, existe alguém precisando entender o que fazer em seguida.
Por isso, embora trabalhemos intensamente com contratos e análise técnica, a relação com o cliente continua sendo pessoal.
Conhecer o risco, acompanhar suas mudanças e entender o histórico daquela contratação faz diferença quando surge uma dúvida, uma alteração ou um sinistro.
Nossa equipe
Daruca Corretora de Seguros Ltda CNPJ 74.394.255/0001-12 SUSEP 202050317 Desde 1994